CONDIZIONI UTILIZZO FerraroStore.com

Il nuovo e-commerce di FERRAROSTORE racchiude nuove funzionalità e sarà presto implementato di numerose funzioni. Per i nuovi utenti sarà necessario effettuare la registrazione.

Trattamento dati personali

Il nostro Shop segue il nuovo Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali (2016/679) entrato pienamente in vigore il 25 maggio 2018

Prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in euro e comprensivi di iva salvo diversamente specificato. FerraroStore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in egual misura ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Ordini e disponibilità
Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti delle quantità disponibili a magazzino, nel caso il prodotto ordinato risultasse disponibile al momento dell’ordine, ma non a magazzino per problemi di aggiornamento delle quantità, FerraroStore si impegna a contattare il Cliente entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine informandolo sui tempi esatti per la consegna dello stesso. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto risultasse definitiva FerraroStore si impegna ad annullare l’ordine ed a restituire l’importo, se già pagato dal cliente in modo anticipato. FerraroStore si impegna al rimborso nei tempi più brevi possibili e comunque non oltre 15gg dal ricevimento dello stesso. 

Evasione degli ordini.
Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata. Con il pagamento l'ordine verrà evaso nei tempi dichiarati in fase d'ordine

Politica Sostituzione e Annullo Ordine.

Grazie per aver scelto di fare acquisti su www.ferrarostore.com

Siamo qui per garantirti un'esperienza di acquisto soddisfacente e senza problemi. La nostra politica di cambio, è stata progettata per essere chiara e trasparente, per assicurarti la massima tranquillità nelle tue scelte di acquisto.

VALIDO PER TUTTI GLI ARTICOLI, ACQUISTATI SUL NOSTRO SITO  *ferrarostore.com*.

La nostra Politica di restituzione fa parte e deve essere letta insieme ai nostri Termini e condizioni, Informativa sulla privacy e Politica di spedizione. Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di restituzione in qualsiasi momento.

Effettuando un acquisto tramite il sito web (ferrarostore.com) dichiari e accetti di essere vincolato alle condizioni di seguito descritte. La nostra politica di rimborso non pregiudica i tuoi diritti legali.

Periodo Resi e Rietri per Riparazione o Sostituzione.

Accettiamo rietri per cambio prodotto e rietri per errato ordine, entro 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Passati i 7 giorni, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o cambio prodotto. (Leggi nel dettaglio)

Non emettiamo resi dei prodotti, i prodotti presenti su *ferrarostore.com* prodotti personalizzati e creati in base agli ordini effettuati, l’art. 59 del Codice del consumo, prevede alcune eccezioni, tra le quali:

• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

I prodotti acquistati, vengono personalizzati in base alle vetture, anno e modello dei veicoli. Con annesse modifiche ai cablaggi e adattati.

Condizioni Generali Rietro Errato Ordine & Sostituzione Prodotto.

Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato da FerraroStore. La mancata autorizzazione, informazione e la mancanza di concordato da ambo le parti, applicherà il mancato ritiro da parte di FerraroStore.  Il rientro può essere richiesto per errato ordine, errata fornitura, riparazione (o sostituzione) in garanzia, o per riparazione fuori garanzia.

In seguito alla richiesta di rientro, se questa viene autorizzata, verrà comunicato a mezzo mail. Il cliente deve spedire la merce da rientrare all'indirizzo che verrà comunicato. E' importante che l'imballaggio delle apparecchiature venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Le apparecchiature verranno prima controllate, quindi si deciderà, a seconda delle circostanze, se inviarle in assistenza, sostituirle, o procedere con il rimborso (nel caso di richiesta di reso).

Informazioni Utili e Consigli.

1. Non emettiamo rimborsi se la merce è in transito;
2. Prima di un acquisto, se non si è sicuri, non acquistate il prodotto (ci saranno penali fisse e concordate);
3. Per avere una consulenza sui prodotti d'acquistare, ci contatti tramite metodi di contatto, o su whatsapp;
4. Non si effettuano Cambi & Rimborsi per i prodotti in transito da consegnare o non ancora consegnati.

Condizioni Sostituzione Prodotto 

1. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, inclusa la confezione originale.
2. Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati o danneggiati.
3. Ogni articolo deve essere accompagnato dal documento (ricevuta/garanzia e altro) rilasciato nel box o dalla prova d'acquisto originale;
4. Gli articoli non devono essere stati installati nelle vetture, o provati ad installare;
5. Gli articoli non devono risultare manomessi, modificati o avere segni di usura;
6. Qualora in seguito al rientro delle apparecchiature per sostituzione non dovesse subito seguire un ordine di altre apparecchiature di eguale valore o di valore superiore (per esempio: se il cliente è indeciso su cosa ordinare in sostituzione), la procedura verrà congelata in attesa di ricezione del nuovo ordine. Non sarà possibile chiedere la restituzione di soldi per merce rientrata per errato ordine e contestuale richiesta di sostituzione, qualora il ripensamento dovesse avvenire oltre 7 giorni dalla ricezione della merce.

Condizioni Errore Ordine.

1. La richiesta di reso in seguito ad errato ordine, comporta la restituzione dell’importo pagato dedotto delle spese di spedizione e di una penale del 30% salvo accordi diversi;
2. La richiesta di rientro per errato ordine o errata fornitura deve essere inoltrata entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della merce;
3. Errore ordine* degli articoli acquistati, i medesimi devono risultare intatti nella confezione originale da noi fornita, senza l'apertura della scatola stessa (Rimanendo i sigilli originali);
4. Nota: L'articolo deve essere intatto, non aperto e posizionato in maniera diversa come ricevuto.
5. La richiesta di rientro per errato ordine o errata fornitura deve essere inoltrata entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della merce. La richiesta di reso in seguito ad errato ordine, comporta la restituzione dell’importo pagato dedotto delle spese di spedizione e di una penale del 20% salvo accordi diversi.

Costi di Spedizione del Cambio e Reso Prodotto.

1. I costi di spedizione per i Errore Ordine & Sostituzione prodotto, sono a carico del cliente, sia andata, e sia eventuale ritorno;

Informazioni per Sostituzione Articolo e Errore Ordine.

1. Nome completo della persona che ha effettuato l'ordine;
2. Numero d'ordine;
3. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali (non contrassegnati, inalterati e non danneggiati);
4. Devono essere accompagnati con tutte le ricevute lasciate nel box;
5. Qualsiasi articolo che hai accettato e poi restituito è tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino. Assicurati quindi di rispedirci il tuo articolo utilizzando un servizio di consegna che ti assicuri il valore dei prodotti. Si prega d'imballare il prodotto in modo sicuro, e non ci prendiamo responsabilità per articoli danneggiati da terze parti, rispettate i prodotti così come li avete ricevuti, in qualsiasi problematica creata da terze parti, per problemi di imballaggio, verrà considerata come rifiuto automatico del reso o cambio prodotto;
6. I costi di restituzione della spedizione e le spese di gestione non sono rimborsabili, verrà applicato un ulteriore prezzo di spedizione al produttore di origine;
7. Il sito si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso e sostituzione, non conforme alla nostra Politica. I resi che non soddisfano la nostra politica di restituzione possono essere rispediti al cliente a proprie spese.

Articoli non Idonei alla Sostituzione.

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al cambio, per motivi igienici, di sicurezza o altri motivi (sopra elencati). teniamo a verificare dal cliente tutti i punti sopra elencati per evitare disguidi e spreco di soldi. Consulta la nostra assistenza per ricevere una consulenza a riguardo.

(QUALSIASI PRODOTTO VERRA' PROVATO PRIMA DI ESSERE SPEDITO PER ASSICURARCI LA SUA INTEGRITA' E FUNZIONALITA')

Abbiamo un Team di tre esperti, che si occupano prima di spedire i prodotti tutta la loro funzionalità, per evitare di creare problemi.

Rimborso per Errore Ordine.

Una volta ricevuto l'articolo, verrà controllato (Condizioni Errore Ordine), provvederemo a elaborare il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, con una trattenuta di penale del 30% sul totale dell'ordine salvo accordi diversi con il cliente.

Condizioni Annullo Ordine:

Puoi annullare l'ordine solo entro 6 ore dall'acquisto nello stesso giorno. Si informa che per l'annullamento verrà applicata una penale di gestione, elaborazione e transazione (30% del valore totale dell'ordine).

Emettiamo in rimborso e sostituzione del prodotto, nel momento in cui solo se il caso del cliente ha soddisfatto le condizioni sopra indicate.

Prima di iniziare la procedura, richiediamo la motivazione, e in tal caso prove e qualsiasi altra informazione, preghiamo di essere cordiali, disponibili nel dare tutte le info ai nostri operatori.

 

Garanzia dei Nostri Autoradio: Come Funziona?

La garanzia ricopre per tutti gli autoradio custom fit presenti nel nostro shop online "www.ferrarostore.com", innanzitutto, ricordiamo come già presente in tutte le pagine, l'installazione delle nostre Autoradio, va realizzata  da persone competenti del settore (Elettrauto, o altre persone del nostro settore) i malfunzionamenti dovuti a cattive installazioni, da parte di persone incompetenti, fanno si, che decade la garanzia!

Noi team di FerraroStore, in ogni spedizione, inseriamo tutta la documentazione (Che dovrà essere conservata con cura), in tal caso saranno date tutte le informazioni direttamente sul documento.

La Garanzia non Ricopre:

• La garanzia decade per qualsiasi manomissione del prodotto, (Smontaggio, Rimozione pellicole, Viti ecc.) tutte le cause dovute da modifiche del prodotto;
• La garanzia non ricopre: bruciature, malfunzionamenti creati da cattive installazioni, da persone incompetenti la preghiamo di rivolgersi a chi è del mestiere;
• La garanzia non ricopre danni accidentali, o qualsiasi danno creato da terze parti;
• La garanzia non ricopre danni dovuti all'acqua e uso personale;
• La garanzia perde di validità nel momento in cui si perde Uno o Due documenti dati in fase di consegna, (Presente nella spedizione), invitiamo a conservarne con cura tutta la documentazione, e leggerla. Perdendo anche un solo documento, verrà annullata la garanzia.

La Garanzia Ricopre:

• La garanzia si applica, solo ai problemi riportati al software, contattaci tramite modulo di contatto per ulteriori info.

Per chi volesse essere spiegato in maniera più precisa, può contattarci tramite modulo di contatto.

Ricordiamo che, i prodotti una volta passati i controlli "SOPRA ELENCATI" con esito positivo, non verranno sostituiti con prodotto "NUOVO", ma tramite assistenza, verrano riparati. Inoltre ricordiamo che le spese di spedizione, vanno in tutti i casi a carico dell'acquirente

Condizioni Garanzia Autoradio.

In caso di rientro di apparecchiature per riparazione in garanzia, l'eventuale accertamento di assenza del difetto lamentato dal cliente potrebbe comportare l'applicazione di una penale di Euro 25,00 più iva.

In caso di rientro per riparazione fuori garanzia, verrà comunicato al cliente il preventivo di spesa per la riparazione dell'apparecchiatura rientrata. La non accettazione del preventivo comporterà in ogni caso un addebito di Euro 25,00 più iva, per spese di gestione e diagnosi.

Estensione di Garanzia: Come Funziona? Il suo Costo?

Abbiamo pensato a tutto noi di FerraroStore, per chi volesse sentirsi più al "Sicuro", abbiamo inserito l'opportunità di prolungare la garanzia dei nostri prodotti, aggiungendo anche l'assistenza GRATUITA, nel pacchetto, con un piccolo sovrapprezzo:  Euro 49,90.

Puoi anche richiederlo nell'ordine assistito tramite Whatsapp.

L'estensione di garanzia, funziona che oltre ai 12 mesi di base, sulle nostre autoradio custom fit, c'è l'incremento di ulteriori 12 mesi! Totale: 24 Mesi/Ventiquattro.

Per qualsiasi dubbio, o altro, puoi contattarci tramite modulo di contatto, o per risposte più veloci, tramite i nostri assistenti Whatsapp: +39 3510663052.