Retours et remboursements

VALABLE POUR TOUS LES ARTICLES.

Si pour une raison quelconque le Client n'est pas satisfait de son achat, les articles OUVERTS et en parfait état peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement de PRODUIT dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

Tous les frais d'expédition seront à la charge du client.

INSTRUCTIONS DE RETOUR

1. Pour demander l'autorisation de retour, il est nécessaire de contacter le bureau des commandes au (à fixer) OU DE CONTACTER PAR WHATSAPP en indiquant le numéro de commande, le ou les articles à retourner en indiquant la raison et le type de compensation souhaité. Une fois l'e-mail ou le message reçu et la procédure terminée, info@sibitexstore.com enverra une confirmation de retour contenant l'autorisation de retour et les instructions pour retourner le ou les articles.

2. Tous les frais de retour seront à la charge du client.

3. L'expédition de retour doit avoir lieu au plus tard 7 jours après réception de la commande.




REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué dès que le retour arrivera dans les entrepôts de FerraroStore après vérification du ou des articles retournés.

NB le produit sera remboursé UNIQUEMENT, et UNIQUEMENT s'il n'est pas utilisé, et s'il est rayé ou avec un canon d'usure, donc INTACT ET FONCTIONNEL tel qu'il a été reçu.

Sinon, il sera retourné à l'expéditeur en payant les frais d'expédition !

(LE PRODUIT SERA TESTÉ AVANT L'EXPÉDITION POUR ASSURER SON INTÉGRITÉ ET SA FONCTIONNALITÉ)

Pour les commandes payées par carte de crédit, le montant remboursé sera disponible pour les clients dans un délai d'environ quinze (15) jours, et sera toujours visible sur le relevé de carte suivant. Le délai peut varier en fonction du circuit bancaire de la carte bancaire utilisée.

Pour les commandes payées par Paypal ou virement bancaire, le montant sera retourné sur le compte d'origine.

Le remboursement sera émis dans la même devise que l'achat initial. Toute différence de montant due aux fluctuations des taux de change ne peut être remboursée.